|
Комплексная CRM система, которая охватывает все сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании. Система автоматизирует все этапы работы с клиентами, начиная от маркетингового воздействия и первого контакта до послепродажной поддержки.
Terrasoft XRM позволит решить следующие задачи:
-
Управление взаимоотношениями с клиентами – единая информационная среда контрагентов и контактов, содержащая полную историю всех взаимоотношений с клиентами.
-
Управление маркетингом – планирование маркетинговых мероприятий, оценка эффективность проведенного воздействия; управление рассылкой; создание и обработка маркетинговых опросов любой сложности
-
Планирование и управление продажами – планирование сделок, управление перспективными сделками, оценка эффективности работы по привлечению клиентов.
-
Управление бизнес процессами – возможность воспользоваться готовыми шаблонами бизнес процессов или создать свои под конкретный бизнес. Автоматизация бизнес-процессов в компании позволит сформировать эффективные регламенты работы для всех подразделений Вашей организации.
-
Вести учет финансовых транзакций. Предоставляет инструменты для создания отчетов по финансовым операциям
-
Управление проектами – планирование и контроль выполнения проектов в компании с учетом трудозатрат и финансов.
-
Предоставит инструменты для аналитической обработки данных: отчеты позволят анализировать и контролировать все задачи бизнеса, с помощью графического отображения возможно наглядно получать изменения в параметрах, а также проводить сравнительный анализ полученных результатов. Инструмент OLAP позволит проводить комплексный многомерный анализ данных.
|
CRM системы 
