Компания «ИнтелТелеком» - ведущий отечественный разработчик систем в области автоматизации обработки вызовов, и группа компаний Terrasoft объявляют об успешном завершении проекта автоматизации сервисной службы предприятия. Исполнителем проекта является компания «АйТи-СФЕРА», являющаяся сертифицированным партнером группы компаний Terrasoft.

Группа компаний Terrasoft объявляет о разработке стандартного коннектора для интеграции приложений на платформе Terrasoft с контакт-центром Avaya. Интеграция может быть осуществлена со всеми станциями, поддерживающими интерфейс Avaya Application Enablement Services версии 5.2.1 и выше.

Группа компаний Terrasoft, крупнейший поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и корпорация ZyXEL, ведущий разработчик сетевых решений на базе интернет-технологий, сообщают о сертификации универсальной системы IP-коммуникаций ZyXEL X8004 для работы в составе решений на платформе Terrasoft. В рамках технологического партнерства компаний разработан модуль, обеспечивающий интеграцию X8004 в решения Terrasoft. X8004 успешно прошла всестороннее совместное тестирование и рекомендуется к внедрению.

Финансовый супермаркет «Амулет», один из ведущих игроков на рынке страхования и обязательных пенсионных накоплений Казахстана, автоматизирует свою работу с помощью Terrasoft XRM.