|
86% людей готовы платить больше за лучший потребительский опыт! |
|
17 апреля в Москве состоялся Terrasoft Customer Forum, на котором выступил Эд Томпсон, вице-президент и лидер CRM практики Gartner, ведущего аналитического агентства в сфере информационных технологий. Он рассказал о результатах последних исследований Gatrner в области управления опытом клиентов и поедлился практическими рекомендациями по улучшению СХ (Customer eXperience - клиентского опыта).
Компании слишком часто недооценивают силу влияния опыта, получаемого в процессе их общения с брендами, на потребительское поведение.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Бесплатный вебинар "CRM для поставщиков и дистрибуторов оборудования и спецтехники: задачи, проекты, решения" |
|
26 апреля с 11.00 до 12.00 по московскому времени состоится бесплатный вебинар "CRM для поставщиков и дистрибуторов спецтехники: задачи, проекты, решения". Вебинар ведет Озоль Алла, CRM-консультант с более чем 8-летним опытом в сфере CRM.
На вебинаре будут затронуты следующие вопросы:
-
Основные CRM-задачи, решаемые на проектах в компаниях, специализирующихся на поставке и сервисном обслуживании спецтехники.
-
Примеры успешных CRM-проектов в компаниях данной отрасли.
-
Демонстрация возможностей CRM-решения:
-
Управление клиентской базой
-
Управление каталогом техники
-
Инструменты планирования рабочего времени: календарь, напоминания, контроль исполнения поручений
-
Документооборот: Создание и хранение прайс-листов, коммерческих предложений, договоров, спецификаций, счетов
-
Удаленная работа менеджеров
-
Полная автоматизация ключевых бизнес-процессов компании
-
Возможности интеграции с 1С, Outlook, Excel и др.
-
Принципы взаимодействия отделов продаж, маркетинга, сервиса;
|
|
Подробнее...
|
|
Бесплатный вебинар "Отраслевые особенности CRM-решения для компаний, оказывающих юридические услуги" |
|
Компания "Лайнсервис" совместно со своим партнером компанией "КомплИТ" приглашает Вас 12 апреля с 11:00 до 12:00 по московскому времени на бесплатный вебинар "Отраслевые особенности CRM-решения для компаний, оказывающих юридические услуги"
На вебинаре будут затронуты следующие темы:
-
Обширные функциональные возможности платформы Terrasoft CRM с возможностями для юристов
-
Основные задачи CRM-проектов, решаемые в юридических компаниях
-
Отраслевые особенности решения, включая дополнительные возможности по планированию, ведению и контролю исполнения юридических дел
-
Результаты проектов в юридических компаниях:
-
повышение результативности целевых маркетинговых мероприятий;
-
повышение лояльности клиентов;
-
ускорение роста продаж;
-
оптимизация ресурсов, включая затраты на работы по оказанию юридических услуг;
-
повышение производительности труда и эффективности системы управления;
-
повышение достоверности коммерческой информации;
-
повышение оперативности принятия решений;
-
управление компетенциями для формирования юридической экспертизы.
-
Демонстрация функциональных возможностей отраслевой системы на примере работающих проектов.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Бесплатный вебинар "CRM - эффективное решение для образовательных учреждений и тренинг-центров" |
|
18 апреля с 11.00 до 12.00 по московскому времени мы приглашаем Вас на бесплатный вебинар "CRM - эффективное решение для образовательных учреждений и тренинг-центров". Вебинар ведет Александр Тимофеев, технический директор компании "Лайнсервис", обладающий более чем 10-летним опытом в сфере CRM.
На вебинаре будут освещены следующие темы:
-
Основные задачи CRM-решений для коммерческих образовательных учреждений.
-
Примеры успешных CRM-проектов в коммерческих образовательных компаниях.
-
Практическое воплощение автоматизации бизнес-процесов на базе продуктов Terrasoft
-
Управление клиентской базой (базой обучающихся)
-
Инструменты планирования рабочего времени: календарь, напоминания, контроль исполнения поручений
-
Документооборот: создание и хранение коммерческих предложений, договоров, счетов
-
Учет штатных и внештатных преподавателей, тьюторов, тренеров
-
Возможности интеграции с 1С, Outlook, Excel и др.
|
|
Подробнее...
|
|
Бесплатные вебинары по CRM |
|
Компания "Лайнсервис" совместно со своими партнерами регулярно проводит бесплатные вебинары по CRM. В рамках вебинаров рассматриваются как общие принципы CRM-подхода в работе с клиентами, так и их реализация в конкретных программных решениях.
В основу вебинаров, как правило, ложится практический опыт и практические наработки.
|
|
Подробнее...
|
|
|
|
|
|
|
Страница 1 из 3 |
